Mulai 7 Juli 2020, Telkom Group akhirnya membuka akses layanan Netflix di seluruh jaringan. Pengguna layanan Telkom seperti Indihome, Wifi.id, dan Telkomsel saat ini sudah dapat mengakses konten yang dihadirkan Netflix. Business Development Manager Netflix, Tizar Patria, mengatakan pihaknya merasa senang karena saat ini konten Netflix sudah dapat dinikmati dan diakses melalui jaringan Telkom di Indonesia.
"Masyarakat Indonesia pun sekarang dapat menikmati tayangan Netflix mulai dari serial dokumenter, film lokal dan internasional berkualitas," ucap Tizar dalam keterangannya. Dibukanya akses layanan Netflix pada jaringan Telkom, lanjut Tizar, pihaknya tentu akan terus memberikan layanan terbaik bagi penggemar hiburan di Indonesia. "Kami akan menambahkan lebih banyak film film Indonesia di Netflix, untuk memberikan pengalaman baru bagi pengguna setia kami di Indonesia," kata Tizar.
Sementara itu menurut Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo, alasan dibukanya layanan ini karena Netflix menunjukkan komitmen serius untuk dapat diterima oleh masyarakat Indonesia. "Salah satu pendekatan yang dilakukan Netflix, seperti menghadirkan tools yaitu parental control dalam sistem pembatasan tayangan yang sensitif dan tidak sesuai umur pelanggan," kata Arif dalam keterangannya, Selasa (7/7/2020). Kemudian Arif juga mengatkaan, Netflix telah menyediakan mekanisme penanganan keluhanan yang dapat diatasi sesegera mungkin baik dari pemerintah, regulator, dan pelanggan.
"Adapun Netflix juga menyepakati komitmen kepatuhan pada Self Regulatory Code for Subscription Video on Demand Industry in ASEAN," kata Arif. Adapun kesepakatan lain yang dicapai dengan Netflix bersama Telkom, lanjut Arif, yaitu tidak menayangkan prohibited content. "Seperti konten yang melanggar hak cipta, mengandung pornografi anak, terorisme dan melanggar Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI) serta yang mendiskreditkan kelompok masyarakat tertentu," kata Arif.
"Karena implementasi tersebut, Telkom menyambut baik Netflix sebagai peluang meningkatkan kualitas layanan melalui ragam konten hiburan, termasuk konten lokal dengan mengedepankan kenyamanan dan perlindungan pada pelanggan," lanjutnya.
